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Unsere Philosophie

Wir lieben Tiere! Hinter ZOO & Co. Aquatop stecken über 30 Jahren intensive Erfahrung im Fachhandel mit Heimtieren, Futter und Zubehör. Genau das ist es, was wir anderen Fachhändlern voraus haben: Wir erleben Tiere hautnah und zwar täglich.
Unser kompetentes Team aus qualifizierten Kundenberatern und Tierexperten steht Ihnen jederzeit mit seinem Fachwissen zur Seite. Wir sind mehr als Verkäufer, denn wir lieben Tiere. Unsere engagierten Mitarbeiter sind mehr als nur Verkäufer, denn Sie sind gleichzeitig Tierbesitzer und lieben ihre Tiere mit Leib und Seele – angefangen bei den Geschäftsführern bis hin zur Spezialistin für Meerwasseraquaristik.

Geschäftsführer Jürgen Grohs ist seit vielen Jahren begeisterter Aquarianer und Hundeliebhaber. Auf die ausgedehnten Spaziergänge mit seinem Schapendoes-Rüden „Joker“ möchte er nicht verzichten. Nach Feierabend entspannt er sich am liebsten an seinem eigenen Gartenteich. Auch sein Geschäftspartner Jürgen Heuser ist ein ausgesprochener Teichexperte. Seine Leidenschaft sind Koi in allen Farben und Formen. Meerwasserexpertin Marion Winkels hat in ihrem Wohnzimmer nicht nur ein großes Meerwasseraquarium mit exotischen Fischen, auf der Couch nehmen auch gerne mal ihre Hunde Platz – eine amerikanische und zwei englische Bulldoggen. In seiner Abteilung ist deshalb jeder Mitarbeiter ein absoluter Experte.
Wir wollen, dass es Ihren Tieren gut geht und ihre Lieblinge optimal versorgt sind – mit dem speziell für ihre Bedürfnisse abgestimmten Futter und dem passenden Zubehör. Dazu gehören unteranderem der Hamsterverkauf, der erst ab 17 Uhr stattfindet, um den natürlichen Rhythmus der nachtaktiven Nager zu berücksichtigen. Ebenso verkaufen wir artgerechtes Zubehör, beispielsweise führen wir Spielzeug aus natürlichen Rohstoffen und ohne Farbstoffe. Unsere Tiere im Verkauf werden angemessenen und möglichst artgerecht gehalten. Unsere Verkaufstiere stammen hauptsächlich aus eigener Nachzucht. Auch Nager und Kleintiere werden bei uns in Paarhaltung gehalten.

Unterstützt wird das Team auch durch die Tierärztin Frau Dr. Silke Kebel (www.vetmedi.de). Sie betreut in regelmäßigen Abständen die Verkaufstiere in den Filialen vor Ort und gibt jederzeit wertvolle Tipps.
Mit unserem umfangreichen Know-how und Engagement schafft es ZOO & Co. Aquatop, Hund, Katze, Kleintiere, Vögel, Teich, Aquaristik und Terraristik unter einen Hut zu bringen. Wir bieten unseren Kunden Markenprodukte zu günstigen Preisen und garantieren Ihnen und Ihrem Haustier besten Service – alles zum Wohl Ihres Tieres. Beachten Sie dazu auch unsere Vorsorgevollmacht, die Ihnen zum kostenlosen Download zur Verfügung steht. Hierbei können Sie Vorkehrungen treffen, was mit Ihrem Tier im Krankheits- oder Sterbefall passiert.

Wir setzen uns genauso für die Umwelt ein und verzichten auf den Verkauf von Plastiktüten.

„Wir bringen über 30 Jahre Erfahrung mit und können Mensch und Tier in allen Bereichen gerecht werden“, erklärt Geschäftsführer Jürgen Grohs.

Unternehmensleitbild

Grundwerte, die wir lieben und leben:

  • Wir möchten von allen Kunden als freundliches und kompetentes Fachgeschäft wahrgenommen werden.
  • Wir stellen unseren Kunden in den Mittelpunkt unserer Aufgaben.
  • Wir bieten unseren Kunden eine saubere, gepflegte, aufgeräumte und geruchsfreie Umgebung, in der er sich stets wohlfühlt.
  • Wir schaffen durch einen freundlichen Umgang mit unseren Kunden und Kollegen eine angenehme Atmosphäre.
  • Wir legen besonderen Wert auf eine qualifizierte Beratung und sind uns der Verantwortung für unsere Kunden und deren Tiere bewusst.
  • Wir sind Problemlöser und Wunscherfüller für unsere Kunden und setzen alles daran, den Kunden zufrieden zu stellen – auch wenn es mal schwierig wird.
  • Wir sind stets auf der Suche nach den besten und neuesten Produkten für unsere Kunden.
  • Wir stehen für eine artgerechte Haltung, Ernährung, Pflege und Gesundheit von Tieren.
  • Wir lieben Tiere und arbeiten mit Leidenschaft, das soll auch unser Kunde spüren.
  • Wir verkaufen gerne und tun alles dafür, dass der Kunde seinen Einkaufswunsch bei uns erfüllt.

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